东方甄选摊上事，董宇辉麻烦了

公司犯错，员工背锅。

出品 | 电商头条   作者 | 风清

东方甄选五常大米被打假

东方甄选又被打假了。

1月22日，@中国食品安全网 发博打假东方甄选带货的一款稻花香2号五常大米，称经过检测，该款大米的水稻DNA指纹与稻花香2号标准样本的遗传相似度仅为84.23%，被判定为“不同品种”。

图源：抖音

换句话说，东方甄选涉嫌卖了假的五常大米。

相信平时有关注东方甄选的朋友们，对这款大米不会感到陌生。没错，这就是当年董宇辉带货出圈的那款大米，即使是没看过董宇辉直播的人，可能也听过这段经典文案：

我无法牵你的手，去看长白山的皑皑白雪；

我无法牵你的手，去看那里熟透的稻穗弯下的腰；

我无法带你去五常市吹那个稻田吹过的风；

但是我可以让你尝一口那里的大米，它散发的香气，是我想带你穿越的人间烟火。

图源：抖音

去年5月，董宇辉还和东方小孙来到黑龙江溯源直播，在田间地头体验插秧，售卖这款大米。

图源：抖音

进入东方甄选的抖音店铺可以看到，这款“五常大米”截至目前已经售出了148.3万单，按照99元的价格，销售额接近1.5亿。如果按照行业惯例“假一赔三”处理，东方甄选可能将面临4亿多的赔偿。

图源：抖音

那么东方甄选对此的态度是什么呢？去年11月已经有打假网红称东方甄选的大米吃起来、闻起来不像五常大米。东方甄选的回复是：“东方甄选五常稻香”产品完全符合国标 GB/T 19266 五常大米标准执行要求，原粮品种为五优稻 4 号（俗称稻花香 2 号）。

图源：东方甄选官博

但令人疑惑的是，同一时期有消费者反映，在东方甄选购买的大米上，没有可以溯源的二维码，而直播中东方甄选却宣传可以溯源。

图源：黑猫投诉

实际上，不只是东方甄选，其他头部主播卖五常大米也翻车了。近日打假人王海称，其在小杨哥直播间购买的五常大米，经送检遗传相似度只有71.16%，涉嫌以次充好。

图源：抖音

相关数据显示，五常大米的年产量在105万吨左右，但每年市面上喊着“五常大米”称号市场销售的大米经营规模却在1000万吨级，可以说80%以上的“五常大米”都不是真货。如此说来，东方甄选卖错了米也情有可原？

然而，东方甄选已经不是一次被打假了。2023年12月26日，水果科普博主水果猎人杨晓洋发布视频称，东方甄选直播间所售“融安金桔”实为桂林的“脆皮金桔”，并且用中果代替高成本的大果，涉嫌虚假宣传、降低规格发货，引发广泛关注。

2023年3月，江苏消费者王先生在东方甄选直播间购买了董宇辉声称的“100%野生海捕”大虾，收到货后，他发现这些虾是养殖的，投诉半年无果后王先生选择起诉东方甄选。对此东方甄选回应称，自己也被供应商欺骗，早前已将该品牌拉黑。

如果是个别产品出现问题，或是偶尔一次翻车倒能理解，但产品多次被“打假”，就不得不令人怀疑东方甄选内部某个环节出问题了。

“带发分离”是行业最大顽疾

值得一提的是，东方甄选五常大米事件中，被攻击最多的是董宇辉。毕竟把这款大米带火的正是他，直播中为产品背书的也是他，自然也就承受了更多骂名。

但平心而论，董宇辉确实有点冤，因为选择发什么货，并不是他能决定的。

不久前东方甄选召开的临时股东大会上透露，对于人员的激励考核，与辉同行目前在东方甄选统一的管理尺度下；与辉同行目前以第三方代销商品为主，目前没有自己的选品团队，用的是东方甄选的代销选品。

连“独立”后的董宇辉都没有选品的权力，更不用说之前在东方甄选“打工”的时候了。作为这种隶属于团队的主播，根本没有多余的精力筛查每一个产品的真伪，当选品团队出现披露时，主播还要出面“背锅”，这就是直播电商行业的常态。

董宇辉“背锅”的背后，其实是行业中普遍存在的“带发分离”现象。即带货的是一拨人，发货的是另一拨人，两者之间存在信息差。只要带货团队审查不到位，很容易出现漏网之鱼。

退一步说，哪怕主播在直播间展示的是“真品”，遇上无良的代发商，消费者还是会买到假货。像这样的情况，已在直播间上演过无数次。

2021年8月30日，上海市消保委微信公众号发布文章称，在对一款“田园主义低脂全麦欧包”检测后，实测能量高出宣传40%，碳水化合物比标称多出约16%。而当时为这款面包带货的薇娅，便成了网友口诛笔伐的对象。

图源：上海市消保委微信公众号

然而，薇娅虽然因税务问题广受诟病，但其选品却是格外认真的。据薇娅直播间公开信息显示，薇娅直播间查验了田园主义的店铺资质、DSR动态评分、第三方检测报告、包装标识的成分和相关营养数据以及成分原料来源资质等信息，核验均无问题。

既然流程没问题，为什么还会翻车呢？原来，在2021年8月7日，品牌方田园主义在原配方里增加了谷朊粉的添加量，这一改动使得每百克蛋白质含量高达88克。但田园主义并没有及时送检、更新包装数据，也未通知薇娅方，最终酿成了翻车事故。

连头部主播都在货品供应问题上翻车，更不用说一般主播了。“带发分离”问题，就这样成了直播行业的头号顽疾。

那么，有没有办法解决这个问题呢？有人提出要在选品环节严格把控质量，每批商品都及时抽检，确认无误后再上架销售。但这样一来会给主播带来大量成本，执行起来有些不切实际。

也有人提出，主播可以自建供应链，把发货权掌握在自己中。这个方法确实管用，东方甄选就在朝这个方向发展，已投资开设了烤肠工厂，自产自销。但问题是，大部分主播并没有这个经济实力组建供应链，只能从别人手里拿货。

所以，目前只能寄希望于售后端，增加对主播、供应商售假造假的处罚力度，如此才能倒逼主播认真筛选供应商，淘汰无良商家。

总之，对抗假货，是一份长远的事业，不能指望毕其功于一役。或许假货无法被消灭，但至少不能让其泛滥，维持在一个可接受的范围内，这需要每一个从业者的努力。

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